سوال های متداول
آیا هنوز هم سوال دارید؟ پاسخ اینجاست!
اگر پاسخ سوال های خود را اینجا نیافتید با ما تماس بگیرید و یا ایمیل ارسال کنید. 
راه های ارتباطی با ما:Kontakt.
سوال های متداول دانش آموزان و والدین
ثبت نام
آیا شرکت در پروژه check-e.jetzt هزینه ای دارد؟
خیر، این پروژه رایگان است. تنها به یک امضاﺀ (برای مثال امضاﺀ معلم یا مشاور اجتماعی) احتیاج است تا تو بتوانی دراین همراهی آموزشی شرکت کنی.
چه دانش آموزانی می توانند در check-e.jetzt شرکت کنند؟
اساسا تمامی دانش آموزانی که در یکی از مدارس عمومی اشتوتگارت از کلاس اول تا دوازدهم مشغول به تحصیل هستند.
کجا می توانم ثبت نام کنم؟
بالای صفحه سمت راست بر روی گزینه “دانش آموزان” کلیک کن. در این صفحه با کلیک روی گزینه “ثبت نام” مستقیما وارد فرم ثبت نام می شوی. 
چرا باید یک معلم یا یک مشاور اجتماعی (مدرسه) فرم ثبت نام را امضاﺀ کند؟
به احتمال زیاد ما امکان معرفی پشتیبان به تمامی دانش آموزانِ اشتوتگارت را نداریم. این همراهیِ آموزشی باید برای دانش آموزانی در نظر گرفته شود که امکان پرداخت هزینه معلم خصوصی را ندارند. به همین دلیل ما به امضاﺀ شخصی نیاز داریم که تو را به این پروژه توصیه می کند زیرا او می خواهد که دقیقا تواز این امکان استفاده کنی.
چطور می توانم اطلاعاتی که به هنگام ثبت نام وارد کرده ام، تغییر دهم؟
به آدرس kontakt@check-e.jetzt یک ایمیل بفرست و تغییرات را اعلام کن. ما اطلاعات جدید را وارد می کنیم.
روند کار
پس از ثبت نام چه اتفاقی میافتد؟
ما با تو و یا پدر و مادرت تماس می گیریم تا تو را بهتر بشناسیم و دقیقا بفهمیم کدام یک از پشتیبان های آموزشی مناسب توست. 
پشتیبان آموزشیِ من بر اساس چه ویژگی هایی انتخاب می شود؟
ما به سطح آموزشی – سال تحصیلی -، نوع مدرسه، درس مورد نظر توجه می کنیم. علاوه بر این تو می توانی به ما بگویی که ترجیح تو یک خانم پشتیبان و یا یک آقای پشتیبان است.
چطور و کجا جلسه آشنایی با پشتیبان انجام می شود؟
بعد از اینکه ما پشتیبان را پیدا کردیم، قرار ملاقاتی را با او به صورت دیجیتال و بر روی پلتفرم تعیین می کنیم. برای این قرار ملاقات علاوه بر تو می بایست یک بزرگسال که تو را می شناسد (والدین، معلم، مشاور اجتماعی) هم حضور داشته باشد. تو می توانی بعد از این ملاقات تصمیم بگیری که آیا مایل به شروع دوره پشتیبانی هستی یا خیر.
از چه سرویسی برای جلسات پشتیبانی آنلاین استفاده می شود؟
ما از یک ابزارِ کنفرانس تصویری بر پایه Jitis استفاده می کنیم. این سرویس بر روی سرور اختصاصی اجرا می شود و با دستورالعمل های مربوط به حفاظت داده ها مطابقت دارد. ثبت نام ضروری نیست و تو می توانی مستقیما از طریق تلفن همراه یا کامپیوتر و یا تبلت از آن استفاده کنی. 
آیا باید همیشه والدین و یا سرپرست دانش آموز در جلسات آنلاین حضور داشته باشد؟ آیا اجازه این کار را دارند؟
برای دانش آموزان زیر ۱۶ سال می بایست در جلسه آشنایی اولیه یک سرپرست حضور داشته باشد. معمولا در جلسات بعدی شخص بزرگسال دیگری حضور ندارد.
جلسات چند وقت یکبار برگزار می شوند؟
به طور معمول جلسات پشتیبانی یک بار در هفته برگزار می شوند. برای تعداد جلسات مورد نظرتان می توانید با شخص هماهنگ کننده مشورت کنید.
پشتیبانِ من تماس نمی گیرد. چه کار باید کرد؟
بهترین کار این است که با شخص هماهنگ کنندهاز طریق آدرس ایمیل kontakt@check-e.jetzt و یا شماره تلفن ۲۱۳۲۱۶۸۶-۰۷۱۱تماس حاصل کنید. ما دلیل آن را روشن می کنیم.